Netflixの問題を修正するためのトラブルシューティングのヒント

Netflixはトップのビデオストリーミングプラットフォームの一つですが、デバイスでNetflixが機能しないという問題はよくあることです。Netflixが機能しない際に効果的にトラブルシューティングと修正ができなければ、このプラットフォームは非常に退屈なものになりかねません。Roku、スマートテレビ、Xbox OneコンソールでNetflixが機能しない場合でも、諦める必要はありません。必ず解決策があります。

今日Netflixが機能しない場合、まずトラブルシューティングを行って根本原因を特定し、問題を解決しましょう。この簡単なガイドでは、基本的なNetflixのトラブルシューティングのヒントと、デバイスでNetflixが機能しない場合の修正方法をお見せします。

パーと1. Netflixが機能しない問題を解決する基本的なトラブルシューティングのヒント

Netflixにはエラーコードメッセージがたくさんあり、Netflixのコンテンツをダウンロードできないなどの一般的な問題や、予期しないエラーが発生することがあります。Netflixのエラーコードメッセージが画面に表示された場合、どうすればよいでしょうか？

技術者に電話する前に、Netflixのストリーミングデバイスやインターネットルーターのトラブルシューティングを行うと、問題が解決することがあります。Netflixが機能しない問題を解決するために、以下のトラブルシューティングのヒントを試してみてください。

1. Netflixがダウンしていないか確認する

Netflixは常にテレビ番組や映画を中断することなくストリーミングするよう努めています。しかし、Netflixのサービスがダウンしていることがあります。そのような時は、Netflixが読み込まれないか、テレビ番組が開始されないことがあります。それはNetflixの問題です。

Netflixがダウンしているかどうかを知るには、このNetflixヘルプセンターやNetflixのダウンタイム検出アプリを確認してください。Netflixがダウンしている場合は、サービスが復旧するまで待ちましょう。

2. アプリを再起動する

Netflixアプリがフリーズしている場合は、アプリを再起動することをお勧めします。デバイスのホーム画面で「設定」をクリックし、下にスクロールして「Netflix」をクリックします。最後に、リセットスイッチをオンにしてアプリを再起動してください。もう一度テレビ番組のストリーミングを試してみてください。

3. Netflixにサインアウトして再度サインインする

Netflixアプリには時々問題が生じることがあります。単にログアウトしてから再度ログインすると、問題が解消され、Netflixがスムーズに動作するようになります。この操作には数分しかかかりません。試してみてください。

4. インターネット接続を確認する

ルーターや携帯電話のインターネット信号がNetflixが動作しない原因かもしれません。インターネットがダウンしている場合、Netflixは動作しません。デバイスが飛行機モードになっていないか確認しましたか？セルラーまたはWi-Fiインターネットをオンにしたりオフにしたりして、信号を改善してみてください。

Netflixで「ネットワークエラー」と表示された場合は、インターネットデバイスを再起動し、接続の緩みを確認してください。

5. デバイスを再起動する

Netflixが反応しない、フリーズする、または読み込み中に停止するが、デバイス自体はフリーズしていない場合は、デバイスに保存されているデータをリフレッシュする必要があります。これは、通常Netflixの読み込みを止めるネットワークの問題によるものかもしれません。その場合は、デバイスの再起動を検討してください。ここで言うデバイスは、テレビや携帯電話です。

スマートテレビ、ファイアスティック、ロク、セットトップボックス、携帯電話を再起動してください。Netflixが頻繁にクラッシュしたり閉じたりする場合も、デバイスを再起動してください。

6. Netflixアプリを更新する

Netflixが動作しないのは、古いバージョンのNetflixのせいかもしれません。「デバイスの更新をお願いします」「更新が必要です」「Netflixアプリの新しいバージョンが利用可能です」といったメッセージが表示された場合は、Netflixアプリを最新バージョンに更新してください。

7. Netflixアプリをアンインストールして再インストールする

Netflixがデバイスで動作しない場合や、ホームネットワークの再起動やNetflixがダウンしていない場合は、Netflixアプリをアンインストールして再インストールしてみましょう。このトラブルシューティングプロセスでは、映画やテレビ番組のダウンロードが削除され、Netflixアカウントからサインアウトされます。

Netflixアプリをアンインストールして再インストールするには、Playストア > Netflixアプリを開いて「アンインストール」をクリックします。次に、「インストール」をタップして、アプリのインストールが完了するのを待ちます。もう一度Netflixを試してみてください。

パート2. RokuでNetflixが動作しない問題を修正する方法

上記のトラブルシューティングのヒントを試してもRokuストリーミングデバイスでNetflixの問題が解決しない場合は、Rokuシステムソフトウェアを更新することを検討してください。また、VPNを使用している場合は、VPN接続を切断することもできます。ここでは、RokuでNetflixが動作しない場合のより具体的な解決策を紹介します。

オプション1:

Roku 1コントローラーでHomeボタンを押し、「設定」に進んでから「Netflix設定」を選択します。オプションから「無効化」を選んでタップしてください。

オプション2:

Roku 2からホームメニューに進み、Netflixアプリアイコンをハイライトします。Rokuリモコンのスターキーを押し、チャンネルを削除を選んでから、チャンネルの非アクティベーションを確認するためにもう一度クリックします。

オプション3:

Roku TV 3、4、またはストリーミングスティックからストリーミングする場合は、Netflixアプリ内でカーソルを左に動かしてNetflixメニューを開きます。設定をタップして、サインアウトボタンをクリックし、次にはいをクリックします。

パート3. SamsungスマートテレビでNetflixが動作しない問題を修正する方法

Samsungスマートテレビのユーザーが直面するNetflixの問題には、特定のエラーコードメッセージの表示、スマートテレビ上でNetflixアプリが読み込まれないなどが含まれます。その他には、Netflixアプリを開いた際にSamsung TVがフリーズする、Netflixのテレビ番組や映画のストリーミングが遅いなどがあります。

トラブルシューティングを行った後、テレビ上のNetflixが動作しない場合は、以下の解決策を試してみてください。

ソリューション1: Samsungインスタントオン機能を無効にする

この機能により、スマートテレビがスタンバイモードから起動し、より迅速に動作するようになります。これはスマートハブの更新やストリーミングサービスの認証に時間が必要であるため、Samsungスマートテレビがフリーズする原因となるバグを引き起こす可能性があります。Samsungインスタントオン機能をオフにすると、Netflixが正常に動作し始めます。

インスタントオンをオフにするには、スマートテレビのリモコンで「ホーム」または「メニュー」を押してメインメニューを開きます。「設定」に進んでから「一般設定」を選択します。次に、「インスタントオン」機能にスクロールダウンして、それを「オフ」に切り替えます。

ソリューション2: Samsungスマートテレビをハードリセットする

Samsungスマートテレビにキャッシュされたすべてのデータを消去すると、テレビでNetflixが動作しない問題を解決するのに役立ちます。このソリューションは、テレビを工場出荷時の設定に戻すため、最終手段として行うべきです。

スマートテレビをハードリセットするには、テレビのリモコンの電源ボタンを長押ししてテレビをオフにします。次に、メニューボタンを押し、メインメニューでサポート > エンターキーに進んでクリックします。セルフ診断に進んでエンターをクリックします。

リセットを選択し、テレビのセキュリティコードとして0000を入力します。最後に、はいを選択してSamsungスマートテレビのハードリセットを待ちます。

パート4: Xbox OneコンソールでNetflixが動作しない問題を解決する方法

Xbox OneコンソールでNetflixが動作しない主な原因は、高速インターネットがないことです。その他の理由には、Xbox Oneコンソールに余分なデバイスを接続したことや、HDMIケーブルの不具合があります。

Xbox OneコンソールでNetflixが動作しない場合の解決策は以下の通りです。

1. Xbox Oneコンソールのインターネットに対処する

まず、Xbox Oneネットワークのオンラインサービスがダウンしていないか確認します。Xboxステータスページで、すべてのサービスが稼働しているかチェックしてください。緑色のチェックマークがない場合、Netflixはロードされません。サービスを復元する方法はありませんので、Xboxネットワークが復旧するまで待つしかありません。

Xboxネットワークが問題ない場合は、インターネットデバイスの接続とインターネットの強度に取り組みます。

2. Xbox OneのNetflixアプリを終了して再開する

Xbox OneでNetflixが正常に動作するように、アプリを終了して再度開きます。まず、Xbox OneコントローラーのXボタンを押します。Xbox Oneホーム画面でNetflixアプリを選択し、メニューボタンを押します。

ポップアップメニューで 終了オプションを選択し、Netflixが完全に閉じるのを待ちます。通常どおりNetflixアプリを再開して、テレビ番組や映画を楽しんでください。

パート5: エラーなしでオフライン視聴用にNetflix動画をダウンロードするヒント

上記のすべての解決策を試してもNetflixのテレビ番組や映画をストリーミングできない場合は、Netflixの動画をオフライン視聴用にダウンロードするのが最善の選択です。 HitPaw Netflixビデオダウンローダー はNetflix動画をダウンロードするのに最適なツールです。

Netflixが動作しないときは、Netflixのビデオをダウンロードすることが簡単かつ迅速なだけでなく、複数の映画やシリーズのいくつかのエピソードを一括でダウンロードすることもできます。映画愛好家として、HitPawのNetflix Video DownloaderはNetflixが動作しないすべての問題を解決します。

HitPaw Netflix Video Downloaderの特徴

• ダウンロード後もオリジナルのNetflixオーディオトラックと映画の品質を保持します
• DRMフリーのNetflix映画をダウンロードして、メディアプレーヤーに永久に保存することができます
• Netflixの映画をバッチでダウンロードすることをサポートします
• NetflixのTV番組や映画を720P/1080P/8Kでダウンロードすることをサポートします
• Netflix、YouTube、1000以上のサイトからの映画のダウンロード速度が20倍速くなります

HitPaw Netflix Video Downloaderを使用してNetflixの映画をダウンロードするガイド

いつもデバイスでNetflixの映画を中断なくストリームできるとは限りません。視聴する映画がなくならない前に、このガイドに従ってNetflixの映画をダウンロードしてください。

• ステップ 1:HitPaw Video Converterを無料でダウンロードして、インストールし、デバイスで起動します。ツールボックスメニューをクリックし、Netflix Video Downloaderを選択します。

  

• ステップ 2:組み込みのウェブプレーヤーでNetflixアカウントにサインインしてください。次に、ダウンロードしたい映画やテレビ番組を検索し、選択してダウンロードボタンをクリックします。HitPaw Netflix Video Downloaderが映画を分析するのを待ちます。

  

• ステップ 3:希望する映画の品質の設定、例えば形式、解像度、字幕言語を選択し、ダウンロードボタンをクリックして映画のダウンロードを開始します。

  

• ステップ 4:最後にダウンロードボタンをクリックして、Netflixからコンピュータへのビデオのダウンロードを開始します。プロセスが完了したら、Netflixアプリを使用せずにダウンロードしたビデオを視聴できます。

  

よくある質問

締めくくり

Netflixユーザーからの「Netflixが動作しない」という報告が絶えないにも関わらず、Netflixのアプリ加入者は日々増加しています。この成長は主に、HitPaw Netflix Video Downloaderなどのツールを使ってオフラインで視聴するための最高の映画をダウンロードできる能力に起因しています。この記事の解決策を使用してNetflixの問題を修正することをお勧めしますが、問題が解決しない場合は、映画やシリーズ、テレビ番組をダウンロードし、オフラインで中断されずに視聴してください。