よくあるご質問
クレジットカード、PayPal、Google Pay、Apple Payなどの支払い方法に対応しています。
はい、更新日前であれば、いつでも解約できます。解約の仕方がわからない場合は、こちらのガイドをご覧ください。
通常、購入後1時間以内に注文情報が記載された確認メールが届きます。その後、ご購入いただく際ご利用のメールアドレスでログインしていただくと、製品が利用できるようになります。 また、パスワードをお忘れの場合は、パスワードの再設定も可能です。 2時間経ってもメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダまでご確認ください。
パスワードをお忘れの場合は、ご注文確認メールにてパスワードの再設定が可能です。また、 「HitPaw製品を登録する方法」でパスワードの再設定の詳しい方法をご確認いただけます。ご注文確認メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダ確認するか、サポートチームに お問い合わせください。
5PC/Macとは、弊社の製品を同時に5台のWindowsパソコン/Mac（購入した製品に応じて）でご利用いただけることです。1PC/Macとは、弊社の製品を1台のWindowsパソコン/Macでご利用いただけることです。
いいえ。弊社のライセンスはクロスプラットフォームではありません。Windows版のライセンスはMacでご利用いただけません。その同様に、Mac版のライセンスはWindowsパソコンでもご利用いただけません。ご利用のパソコンを変更したい場合、弊社サポートまで お問い合わせください。
30日間の返金保証があります。サポートチームにご連絡いただき、問題が解決できない場合は、ご返金いたします。 詳細は弊社の 返金規定をご確認ください。
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